La rénovation énergétique est un enjeu important pour améliorer le confort de son logement, tout en réduisant sa facture d’énergie. Des aides financières permettent aux particuliers de financer ces travaux de rénovation, notamment MaPrimeRénov’.
Malheureusement, de nombreuses entreprises malhonnêtes essaient d’en tirer profit. Voici quelques conseils pour vous en prévenir :
- Démarchage téléphonique
Le démarchage téléphonique, dans le domaine de la rénovation énergétique, est interdit par la loi. Si vous êtes contacté par une entreprise pour votre rénovation énergétique, il s’agit probablement d’une arnaque. - Sur Internet
Méfiez-vous des simulateurs d’aide ou des propositions de devis sur Internet, notamment s’ils vous demandent vos données personnelles ou vos identifiants fiscaux. Avec ces informations, un tiers malveillant pourrait usurper votre identité pour bénéficier des aides de l’État à votre place. - Démarchage à domicile
De façon générale, il ne faut jamais se précipiter ni se laisser influencer. Prenez toujours le temps de demander plusieurs devis pour pouvoir les comparer, et ne signez rien lors de la première visite. Et attention aux offres un peu trop alléchantes, elles peuvent cacher de mauvaises surprises.
Pour bénéficier de certaines aides à la rénovation énergétique vous devez faire appel à un professionnel labellisé RGE (reconnu garanti environnement), compétent pour réaliser des travaux ou un audit énergétique.
En cas de doutes sur une entreprise, les conseillers France Rénov’ et de l’ANIL vous informent gratuitement. Vous pouvez aussi vérifier l’existence légale d’une entreprise en consultant le Registre du commerce et des sociétés (RCS) ou sur le site internet Infogreffe.
Mais que faire en cas de démarchage frauduleux ?
Vous pouvez signaler votre problème sur SignalConso, la plateforme de la répression des fraudes.
Vous pouvez également vous rapprocher d’une association de défense des consommateurs qui vous accompagnera dans vos démarches. Retrouvez les coordonnées des différentes associations bretonnes en cliquant ici.